今年以来，莱阳市积极响应山东省政府推行“银龄安康工程”、惠及老年民生的号召，把实施“银龄安康工程”作为孝亲敬老的民心工程来抓，截至目前全市共为67255名符合条件的老年人办理了“意外伤害保险”，投保额达到212万元，创下2009年实施此项民心工程以来最高投保额。全市累计理赔老年人意外伤害案件1200余人(次)，理赔额300多万元，赔付率达到76%，有效地减轻了老年人及其家庭的医疗费用负担，受到了社会特别是老年朋友的信任和欢迎。在此项工作中，莱阳市重点做到了三个抓好：

　　一是抓好组织领导。各级各部门对“银龄安康工程” 坚持一把手亲自过问，分管领导靠上抓，细化责任分工，制定奖惩政策，真正把这一民心工程做好、做大、做强。通过专题部署、督促指导等措施，充分认识实施“银龄安康工程” 是山东省政府为切实解决老年人意外伤害保障问题指定中国人寿保险公司开展的一项惠老工程，是老年人遇到意外伤害后得到有效保障的重要渠道，是贯彻落实科学发展观的必然要求和关注民生、改善民生的实际行动，是惠及千家万户的好事。

　　二是抓好宣传发动。针对全市60岁以上人口已达16.57万人的实际，重点宣传“银龄安康工程”的重要性和现实意义。老年人由于年龄和身体等多方面的原因，遇到意外伤害的风险远远高于其他群体，如果出现意外伤害不能得到及时治疗和费用保障，不仅会影响老年人的生活质量，也会影响老年人的家庭和睦和社会的和谐。为此，今年“银铃安康工程”工作的重点主要是抓好入保老人的扩面和增加投保份额这两个重点，主攻投保率不高的村庄、社区，尽可能扩大参保范围，让“银龄安康”这一惠老政策惠及更多的老年人。

　　三是抓好理赔质量。理赔是“银龄安康工程”的生命线，莱阳市牢固树立“老年人利益至上”的服务理念，进一步强化与相关保险公司的合作意识、主动意识和服务意识，最大限度地简化理赔勘查程序和手续，切实提高理赔质量。按照“人性化、便捷化”的服务要求，为老年人及其亲属提供高水平高质量的理赔服务，避免出现矛盾纠纷和侵害老年人合法权益的现象，把银龄安康工程真正打造成“群众满意、社会赞扬、政府放心、老人安康”的民心工程。