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一到每月中旬领取养老保险金的日子,众多老年人就会拥到农行各网点领取养老金。六七十岁的老人排队一两个小时是常事,这不但耽误了老年人的时间,也使银行的其它业务受到影响。他们都希望有关部门能采取措施解决这一问题。 昨日9时许,记者在农行广安支行的营业厅内看到,银行内4个窗口前都排起了长队,排队的大都是头发花白、动作不便的老人。每个老人询问、数钞、验钞都需要3到5分钟,队伍前行极慢。有的老人由于排队太累,一只脚留在队列,另一只脚伸了出去以便短暂休息一下,还有的干脆蹲了下去。由于排队的时间太长,队列里等得焦躁的老人们开始抱怨。
刚领到养老金的棉一居民张师傅告诉记者,因人太多,他当天足足排队1小时50分钟。他今年71岁了,患有腰椎间盘突出等疾病,每月来领养老金经常会站得头昏眼花。“领养老金只能到农行,如果其它银行网点也能领的话,大家肯定会方便很多。”
该营业厅大堂主管告诉记者,每个月14日开始,就会出现这种众多老年人排队领取养老金的状况,大约要持续一周左右的时间。而每到这一时间段,银行工作人员除了吃饭和上厕所,都是从早忙到晚,这种状况也影响了银行的其它业务。他们曾向老人们宣传希望大家错开取款时间,但效果并不明显,因为不少老人每月都要靠养老金生活,必须按时来领。目前我市老年人领取养老金仍集中在农行办理,虽有一些新户可在商业银行领取,但对一直在农行领取养老金的老人们并未起到疏导作用。该营业厅工作人员也认为,如果在各个银行网点都能领取养老金,应能够有效地疏导客流。