日前，上海“百万老人刷卡无障碍计划”首批“科技助老”行动志愿者，已在上海银行田林支行等网点上岗，现场指导老年客户使用银行自助服务。自7月起，该活动将全面开展，数百名志愿者将在每月的养老金领取高峰日到上海银行的200余家网点，与银行员工一起，对老年市民使用ATM机作现场辅导和宣传。
 
　　截至2007年4月，上海市代发养老金的客户约有299万人，但其中仅有一成老年人在ATM机上领取养老金。因为不会用ATM机，大部分老年人不得不到银行柜台耗时排队。
 
　　作为上海市“科技助老”行动的首个计划，将通过志愿者和银行工作人员现场指导、深入社区培训等方式，消除老年人对ATM操作的心理障碍，争取在今后三年时间里，让百万老年人亲身体验刷卡取款的便利，并帮助其中三十万老年人学会自助取款。该活动将通过市、区、街道、居委（村委）四级老年网络，以及各民间组织、银行网点，以点、线、条、块相结合的方式，向全市老年人宣传推广。