中国宁波网讯 ４８岁的陈明飞加入“空巢老人”志愿服务１年多了。她的包里揣着一本小册子，上面记录着多位“空巢老人”的喜好。如陈老太爱听越剧，吴大爷喜欢下棋，连李阿姨喜欢吃桂花糕都记得清清楚楚。一有空，她就到结对的老人家里帮着做家务，帮助老人排解寂寞。

　　“关爱老人就是关爱我们自己，关爱我们的明天。”陈明飞说，“让老人独居不独，空巢不空，是一件让别人快乐、自己也高兴的事情。”近日，在江东区划船社区举行的全市“关爱空巢老人志愿服务行动”现场活动上，来自江东区百丈街道的志愿者代表陈明飞的一番话赢得了大家的共鸣。

　　宁波是一座充满爱心的城市。目前全市有３万多名志愿服务者（义工）为“空巢老人”提供安全巡视、生活照料、精神慰藉、健康保健、应急救助、文体活动等服务，平均每个社区（村）至少有一支人数超过２０人的关爱“空巢老人”志愿服务队伍。同时，全市约６０００名城乡“空巢老人”享受着政府或村集体购买的服务，约２万名城乡“空巢老人”享受着志愿者长期结对帮扶服务。

　　红蚂蚁助老志愿服务队、高血压老人俱乐部、老年互助服务团队、邻里守望卡……宁波市整合社区（村）内党团员、妇女、医生、教师、干部等爱心助老资源，各种助老服务品牌为“空巢老人”提供持续有效的服务。８６岁的邬福庆老人是镇海区后大街社区独居老人，是社区２４户“豆角儿之家”的家长之一。邬老太身边的“子女”换了一茬又一茬，但爱的接力棒没有间断过，孩子们经常会到她的家里和她团聚，向她说说工作、生活和学习上的高兴事和烦心事。作为全国文明城市和爱心城市，我市是全国较早开展居家养老服务的地区之一。６年前，我市就大力推行居家养老服务。６年来，市、区（县、市）两级财政和福彩公益金共投入近亿元用于居家养老服务，为空巢老人编织养老生活服务网。目前，居家养老服务已在全市９４％的城市社区和３０％的行政村开展，覆盖服务约５０万名城乡居家老人。

　　着眼空巢老人这一高危人群的安全保障，我市借助科技，５年前依托“８１８９０”信息服务平台开发出“一键通”，为老年人提供２４小时无偿的应急求助信息服务。去年开发出的新一代“遥控一键通”增加了电话拨出前先报警、室内移动、忙音回拨等功能，操作更具人性化。目前全市约有６０００户空巢老年人家庭安装，提供即时求助服务１０万余次。

　　“走出家门，空巢也可以不空虚，我们的幸福指数很高。”空巢老人冯炎勤说，寒冷的时候，志愿者送来温暖的问候；炎热的时候，志愿者递上清凉的绿豆汤，在家门口，还可以参加各种文体活动。这几年，社区还为她建立了空巢独居老人档案，开展“３６５上门服务”。针对一些高龄、独居和有慢性病、危急病隐患的空巢老人，各地普遍开展了邻里结对守望上门安全探视。

　　２００９年和２０１０年，宁波市委托第三方评估调查机构入户测评调查的方式，征询空巢老人对服务工作评价和建议。两年的测评调查结果显示，全市空巢老人志愿结对服务满意度均在８０分以上。

　　宁波日报记者 张伟方