在养老院出意外，如何担责看合同
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记者从乌鲁木齐市新市区人民法院了解到，老人在养老院发生意外，养老院不一定都担责。该法院法官建议家属选硬件设施和服务水平较高的养老院，在签订养老服务协议时，应明确老人送养时的状态，是自理、半自理，还是不能自理，并有针对性地详细约定养老院的服务范围和标准。合同约定越明确，发生纠纷时，对利益的保护越有利。（摘编自《新疆法制报》）
案例1：
半自理老人摔伤，养老院不担责
为了让智力残疾2级的于女士得到更好的照顾，家人将她送到乌鲁木齐市甲养老院，并约定其为半自理能力老人。住了没多久，于女士外出遛弯时，在院门口被飞驰而来的车吓倒，不慎摔伤。养老院工作人员发现后，立即将其送往医院。于女士家属认为她的意外摔伤是养老院没尽到服务及安全保障义务，5月28日，他们将养老院诉至法院，诉求养老院支付医疗费、伤残赔偿金等共计9万余元。
法院审理认为，依据双方合同约定：乙方（于女士）在甲方（养老院）入住期间，如非甲方护理不当而造成的意外事故，甲方不予负责。且于女士入院登记表的声明事项中，明确因老人外出摔伤或出意外，养老院不承担责任。法院判决驳回原告于女士的诉讼请求。
案例2：
全自理老人摔伤，养老院担责30%
为方便使用，某养老院将一楼楼道口的三级台阶改为斜坡，并在两旁设置了扶手。
一天，住在该养老院的李女士外出回来，走在斜坡上滑倒摔伤。2016年12月，李女士将养老院诉至法院，诉求其赔偿医疗费等共计10万余元。
法院审理查明，养老院将一楼台阶改建为斜坡并没有增加通行的风险，并在通道旁设置了扶手及在坡面上设置了凹槽，事发时也不存在地面湿滑的情形。李女士对改建后的坡面知情并长期通行使用，养老院尽到了相应的安全保障义务。另一方面，养老院有义务观察老人是否存在身体不适等特殊情形。该案中，养老院没有证据证明已履行了该看护义务，且其未履行该看护义务与李女士的摔伤之间存在一定的因果关系。另外，李女士是全自理老人，双方签订的看护协议中也未说明其患有需特殊照顾的疾病等情形，其作为完全民事行为能力人应通过通道扶手等设施保障安全，如有身体不适，应及时告知工作人员，但没有证据表明李女士履行了上述注意义务。
法院判决养老院承担李女士此次事故30%的赔偿责任，支付其医疗费等共计2万余元。
案例3：
特护老人卧床骨折，养老院全责
82岁的王女士被子女送到某养老院养老，因其生活不能自理，护理等级为特级护理。入住不到一年，王女士的子女被告知老人在床上意外骨折。“老人年事已高，骨质疏松。”养老院表示，这是导致其骨折的直接原因。
在此期间，养老院垫付了王女士在医院的治疗费用，并要求其子女支付其垫付的费用。在王女士的子女看来，是因为养老院对母亲的疏忽照顾才导致母亲骨折，还未能及时发现治疗，拒绝支付。2017年1月，养老院多次要钱无果后，将王女士的子女诉至法院，诉求三兄妹支付养老院垫付的医疗费及利息2.6万余元。
法院审理查明，王女士体弱多病，生活不能自理，住进养老院特护室，养老院应根据入住人员的具体情况及协议约定对其履行看护职责。由于养老院未尽合理的护理义务，未能妥善护理，造成了王女士在养老院生活期间发生骨折，因此产生的治疗费、住院费等应由养老院承担。法院判决驳回养老院的诉讼请求。
（责任编辑：lch）
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